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发表于 2018-1-7 21:46 |显示全部楼层
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发表于 2018-1-7 21:46 |显示全部楼层
右下角云文档可以登录,但是软件主体登录不了,而且经常闪退
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发表于 2018-1-8 13:29 |显示全部楼层
您好:
请按我的步骤进行操作,提取崩溃日志:
1、先下载附件(saveDump)到电脑双击运行它
2、打开WPS,如果发生崩溃情况,点击键盘 WIN+R
在出现的“运行”框中输入%tmp%,进入系统临时文件夹,按照修改时间找到刚刚生成的文件夹发到邮箱wps@wps.cn, 我们进行分析,分析到原因会马上告知。


PS : 崩溃日志一般是下图所示的这种文件名,双击进去,会有.dmp的文件,将文件夹发到邮箱wps@wps.cn。附上您的论坛地址即可。
PS:还要附上崩溃1的附件

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发表于 2018-1-9 18:13 |显示全部楼层
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发表于 2018-1-9 18:13 |显示全部楼层
WPS产品支持_chenV 发表于 2018-1-8 13:29
您好:请按我的步骤进行操作,提取崩溃日志: 1、先下载附件(saveDump)到电脑双击运行它2、打开WPS,如 ...

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