突然打不开文件，提示这个，“存在残留的ksomisc进程” 时好时坏，怎么办啊~~~

#软件使用问题
南在南方
南在南方

突然出现这个问题，大家都是怎么解决的

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陕西省
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WPS社区小助理
WPS社区小助理

@金山办公

您好，您尝试下载并安装20260版本后重启看看。 https://www.kdocs.cn/view/l/cqhBit3NQ0Fh?from=koa 如依然无法解决，请操作： 下载该工具：https://kdocs.cn/l/cpCHbXw5utDi 并将工具解压后放置在桌面，当崩溃出现后双击运行该工具就会自动提取日志，之后会在桌面产生一个文件夹，名称为【请将我发送给wps工程师】，请先打开文件夹确认里面有内容，而后将提取的日志压缩成RAR格式或者ZIP格式后发送给我，这边进一步为您处理该问题~
· 广东省
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甲乙つ
甲乙つ
都没人处理啊，好多人反馈这类问题，都还没有解决
· 广东省
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