word文档详细信息删除属性和个人信息从此文件中删除以下属性点击全选按钮无反应，如何解决

请教下各位大佬，word文档详细信息删除属性和个人信息从此文件中删除以下属性点击全选按钮无反应，所以导致无法进入到属性删除窗口菜单里，删除不了作者信息，版本号这些，非常不方便。试过WPS自带的修复文档属性功能依然无效，虚心请教如何解决这个问题！