关于 WPS 协作账号登录不进去的问题

账号 19490472964，手机型号：苹果 15，WPS 版本：5.41.0，我于 2 月 14 日晚上还和管理员语音通话，但是通话结束后，我就被闪退出来，之后就再也登录不进去，管理员后面发了几天信息，但是看不到，由于管理员身份比较特殊，我无法联系到管理员，请各位大佬帮忙，我怎么可以登录进去（说明一下，通过浏览器仍然可以正常登录），但是 WPS 协作就没有办法登录，具体报错：请使用已开通 WPS 协作服务账号登录。