建议:在积分商城显示「即将过期」的积分
无界
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最近整理卡包时发现,我有 600 积分因为过期被扣掉了(见文末截图)。说实话挺可惜的——这些积分明明还能兑换不少东西,只是在我没留意的时候悄悄清零了。
相信不少朋友都有类似的经历:积分攒着攒着就忘了用,等想起来时已经过期。积分是平台给用户的权益,就这样悄悄过期,确实有点心疼。
我的建议
在「我的卡包 → 积分」页面(以及积分商城),增加 「即将过期积分」 的提醒功能:
明确展示即将过期的积分数量,例如「还有 300 积分将在 30 天内过期」
给出具体过期时间,让用户清楚知道每笔积分什么时候到期
提前提醒用户去使用积分,避免白白浪费
这样做的价值
对用户:减少积分浪费,提升使用体验和满意度
对平台:提高积分兑换率,让积分真正流动起来,带动商城消费
积分是平台对用户的诚意,让它「看得见、用得上」,才是对用户最好的回馈
希望产品团队能考虑这个建议,让每一分积分都能物尽其用。
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