WPS云盘100多GB的文件全部损坏打不开

你好，我的账号下这两天发现大量上百 GB 文件近日发现打不开，JPG/DOC/PPT/PDF/ZIP/7Z/EXE全类型都有，XLS打开后则是空白，最初发现一些文件不能打开，后来竟然发现大部分都不能打开。电脑WPS和手机WPS两个设备都复现，线上网页版同样打不开。我这边经查这些文件都无病毒，硬盘空间是充足的，WPS软件是官方下载的。

关键我还开启了自动同步，本地的所有数据均被云端污染，全部损坏打不开。

希望WPS官方给出合理的解释，能否在服务器云端恢复数据。