电脑的摄像头可用，但无法识别出人像怎么办？

KOS考试系统中，若您电脑的摄像头可用，但无法识别出人像，可能原因：

1. 电脑禁用了摄像头权限：建议您将电脑的相机访问权限改为已打开。

如Windows 10系统的相机权限开启方法：【开始】→【设置】→【隐私】→左侧应用权限选择【相机】→将【此设备的相机访问权限】更改为“已打开”；

2. 摄像头物理开关未打开：若画面一直黑屏，请检查您电脑的摄像头处是否有物理开关，且为关闭状态。若是，将其开启即可；

3. 摄像头的驱动未正常安装：建议您使用第三方平台检测您摄像头的驱动是否正常安装，如：https://interview.nowcoder.com/test/video/interview/v3

4. 摄像头被其他浏览器占用：该情况下您的摄像头灯会保持常亮状态。建议您关闭其他浏览器后，退出并重新打开KOS考试系统；

5. 软件冲突：建议您关闭360魔法摄像头之类的工具软件后，退出并重新打开KOS考试系统。