「政务社区案例」北京通州富力尚悦居社区，用多维表格打造“数字社区”的典型样板系统
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🏘️ 通州富力尚悦居社区介绍
北京通州富力尚悦居社区，位于北京南六环马驹桥凉水河南岸，该社区由A/B/C/D/E五个区组成，共22栋楼，社区内房屋由商品房、两限房、商铺组成。社区共有4000户，在住人员超1.2万，流动人口众多。
富力尚悦居社区围绕社区数字化、社区治理两大领域，主动携手金山文档，通过基层调研和实施，打造了“数字化社区治理系统”的典型样板。
客户遇到了什么问题？
富力尚悦居有社区工作人员10余名，平时的工作内容主要是：入户收集信息、处理居民反馈、举办社区活动、响应和宣传上级政策等工作。富力尚悦居社区作为典型的城市型社区，遇到了如下社区治理难题。
社区治理有哪些难题？ |
1.人口增长和流动性强 随着城市化进程的加速，尤其是一线城市社区的人口数量不断增加，这给城市社区治理带来了很大的挑战。人口流动性也使得治理更加复杂。 |
2. 房屋买卖和出租频繁 北京作为我国的经济、政治、文化中心，房屋买卖和租赁频繁，对社区居民登记和管理、房主信息溯源造成比较多的不便。 |
3. 基础设施和配套缺失 城市社区的基础设施、网络设施建设跟不上人口增长的速度，这使得城市社区的治理更加困难。 |
4. 社区公共服务难题 城市社区的公共服务设施也存在不足，如特殊群体、车位、业委会等服务不完善，资源配置不合理。社区里有户籍、非户籍、外籍等类型人员，同时又有独居老人、残疾人等特殊群体对社区的服务需求较高，这些问题需要得到及时的解决和处理。 |
5. 公共安全难题 城市社区安全管理涉及公共安全和社会治安问题，包括消防安全、交通安全、人身安全等等。需要各级政府、相关部门、社区居民联手合作，共同参与安全管理工作。 |
6. 文化治理难题 城市社区文化治理涉及文化活动组织等问题，需要激发社区文化活力，促进社区和谐。 |
7. 社区已有系统无法满足灵活多变的治理活动 已有的系统，上级主管单位主导的系统，如：物业管理系统、业主投票系统等，无法满足社区进行“房屋”、“人员”、“物”、“活动”的关联管理，数据采集难度大 |
客户为什么选择WPS多维表格？
在2023年两会“热词”中，社会治理和乡村振兴，两大关于基层治理的议题被“点名”。如何提升基层数智效率，为居民办好事、办实事，提升居民数字生活感受度、体验度，成为两会期间大家最受关注的重点话题。
社区工作人员，需要负责整个社区的信息化治理工作。以往工作人员收集社区信息，均为使用纸质表上门收集填写，然后再将纸质信息录入到Excel表格中，协作效率低，不易于多名工作人员同时录入、修改和后续跟踪更新，数字化水平较低。
于是富力尚悦居的社区工作人员通过金山文档-WPS多维表格搭建数字化社区治理系统，来管理社区房屋信息、居民信息等，通过“楼门号”关联房屋、业主、在住人员，以及车辆、宠物、活动等信息。通过WPS多维表格规范化的数据录入、强大的数据处理性能，能很好地搭建基于社区房屋、人员为基础的社区治理应用。
📚 场景介绍
多样化的社区应用，实现基层治理提效、改善民生服务
通过WPS多维表格搭建社区数据库，可以实现多种多样的社区应用。通州富力尚悦居社区在WPS多维表格上实现了多张应用表，通过WPS多维表格进行轻松管理，为民服务。
在房屋、居民数据之上拓展数据应用场景，如身份属性、车辆、宠物等数据，以及社区活动的管理，实现四大要素“房+人+物品+活动”的综合性数字化社区治理系统和应用。
社区治理四大要素
社区应用 | 应用描述 |
网格管理 |
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房屋管理 |
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党建/志愿者管理 |
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居民服务 |
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车辆/车位管理 |
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宠物管理 |
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借阅管理 |
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社区活动 |
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业委会活动 |
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社区投诉处理 |
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实现社区数字化，基层社区工作由被动变主动
社区数字化就是社会治理的重要一环，包括社区信息化、社区服务数字化、社区活动信息化、社区治理数字化等方面，是一种利用数字化技术和互联网思维，促进社区现代化、智能化发展的重要手段，对于提升社区居民的生活质量、促进社区和谐稳定、推动城市现代化进程具有重要意义。
数字化最直观的实现方式就是“实时数字大屏”，下面是社区工作人员使用WPS多维表格的仪表盘功能，搭建富力尚悦居社区的场景示例。
仪表盘-客户落地的效果图
| 👥 | 仪表盘，一切围绕社区治理的工作，都可以实现一屏概览。 社区通过WPS多维表格，轻松搭建仪表盘，从以前对“数字化”毫无概念，到如今社区信息的“一屏概览”；从以前被动接受信息，到如今主动作为，根据“数字化”的指示，轻松处置社区内的关联事件，提升了居民幸福感。
步骤1：新建仪表盘，可将视图和数据分享给他人 步骤2：添加图表，支持5种图表类型  添加图表，选择图表类型 步骤3：仪表盘设置数据源、样式、统计值格式 |
搭建社区数据库，连接“房屋+人员”的关系
城市社区治理中，房屋和人员之间的关系是最重要的一个主题，也是最基本的两个要素。人言“居者有其屋”，通过将房屋和居住人关联起来，作为数字化社区治理系统的基础数据库，就能在这基础上轻松管理社区大大小小的事情。
社区工作人员通过“楼门号”作为关联字段识别字段，将“房屋+人员”的关系绑定在一起，实现了房数据库屋和居民数据库的搭建和连接。
| 💡 | 实现“房屋+人”的关联步骤1：关联 在“房屋数据”新建“关联”类型列，可以通过“楼门号”将两张表联系起来。在“房屋数据”表里，进而在下一步引用“居民数据”表里的数据  步骤2：引用 在“房屋数据”新建“引用”列，把房屋“门牌号”下的所有的居住人员，通过“引用”设置选择需要引用的列数据，并“连接字符串”，就可实现“房屋+人”的对应关系。  📢 其它技巧-使用公式识别居民性别和年龄 在“居民数据”表中，通过公式，对“身份证号”识别性别、年龄，保证数据准确性  识别性别 =IF(LEN([身份证号])=18,IF(MOD(MID([身份证号],15,3)*1,2),"男","女"),"非18位身份证") 识别年龄 =IF(LEN([身份证号])=18,VALUE(YEAR(TODAY())-MID([身份证号],7,4)),"非18位身份证") |
💻 数字化社区治理系统的结构
| 📢 | 数字化社区治理系统介绍 一种面向城市居住社区的数字化社区治理系统，包括：
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社区网格管理系统-数据结构
居民信息登记，快速识别关联信息
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