Windows系统16399版本中使用思维导图，脑图无法显示一直显示缓存界面，该如何解决？

用手机或者ipad打开的话，脑图模式下只显示最中间的文字，大纲模式下才能全显示。但是用电脑就完全打不开，换了电脑和网络都不行，重现上传导入备份的pos文件也不行。之前整理风格模板的时候，删了一个一样的模板，不知道有没有关系。 反馈了几次，也没消息，想请大神们出出主意。