批量打印有什么问题吗？

之前用批量打印功能打发票、打凭证。。。非常方便，可最近如果选了批量打印后，文档会发送，但是计算机里显示的文件名不对，打印机有个启动声然后就没动静了。今天专门维修打印的人上门，问了这个问题，说是不是打印机驱动问题，他给换了驱动也不行，说可能是wps软件的问题，官方人员的话请看截图解答一下，其他朋友有没有遇到这种情况啊