提升WPS用户满意度：加强功能变动通知与操作指导

作者：远川

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近期，WPS Office中智能文档的AI模板位置有所调整，其新位置相对较为隐蔽，导致许多用户难以发现，使得许多用户在使用过程中感到困惑和不便。这一变化并未得到WPS方面的明确说明或公告，导致用户无法及时了解和适应新的操作方式。

原有位置

直接整没了

AI模板位置变动的具体情况可以查看我写的帖子AI模板不见了？教你快速找到新位置

智能文档的AI模板是WPS Office的一大亮点，它为用户提供了便捷、高效的文档创作体验。然而，新位置的隐蔽性使得许多用户难以发现这一功能，这无疑降低了用户的使用效率和满意度。对于这样的功能变动，WPS方面应该给予足够的重视，并及时向用户进行说明和解释。

为此，我建议WPS能在社区或官方微信公众号中，对此类较大的功能变动进行明确的说明。通过官方渠道发布相关公告，可以让用户第一时间了解到功能的变化，并及时掌握最新的操作方式。同时，WPS还可以提供详细的操作指南和视频教程，帮助用户更好地适应新的功能布局。

此外，WPS方面还可以积极收集用户的反馈和建议，针对用户在使用过程中遇到的问题进行改进和优化。通过不断优化产品和服务，WPS Office将能够更好地满足用户的需求，提升整体的用户体验。

总之，对于WPS Office这样的办公软件来说，用户体验是至关重要的。通过及时发布功能变动的说明和提供周到的服务，WPS将能够赢得更多用户的青睐和信任，进一步巩固其在办公软件市场的地位。我们相信，随着WPS的不断进步和完善，它将为广大用户提供更加出色的办公体验。

远川

2023.03.23

于成都

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