安装好几次了都是这样、、、、、

LighT
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山西省
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WPS反馈小助理小绿
WPS反馈小助理小绿

@金山办公

您好，跟您核实下：1、您电脑是否安装了加密软件？如果有，辛苦找到报错截图中对应路径下krt.dll或者kdownload.dll文件，自行解密（一般鼠标右键有解密按钮）或者联系单位IT解密，然后重启wps即可 ；2、如果没有安装加密软件，打开wps安装目录，找到当前版本号命名的文件夹，手动把安装文件都删除干净即可。如果实在删除不掉，可以用360/火绒的右键强制删除菜单删除，然后重装官网最新版本即可~
· 广东省
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Mr Chen
Mr Chen

WPS寻令官 | 创作者俱乐部成员

直接把下载的所有和安装的所有历史数据全部删除，再尝试重新安装
· 甘肃省
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