刚买完会员没多久呢，发现PDF转WORD突然没了

刚买完会员没一个月呢，一开始用的都好好的，今天突然发现PDF转WORD没了，只有剩下一个没用的“PDF转TXT”：

原来我记得这里是有不少的：PDF转word、转excel，好像还有转PPT？

这也是我以前冲会员的原因之一(还有一个就是pdf编辑)，现在不声不响就没了。我能不能要求会员退款？