经常提醒云服务模块加载异常，请重试

李志宏
李志宏
经常提醒云服务模块加载异常，请重试，重试也不行了，这要怎么处理
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中国
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strrysky
strrysky
我也是这样 这种情况越来越频繁了
· 江苏省
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sdxsy001
sdxsy001
你好；解决了吗，我也出这个问题了
· 山东省
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WPS反馈小助理小绿
WPS反馈小助理小绿

@金山办公

您好，一般情况下，wps客户端刚刚启动，在极短的时间内打开文件，会出现提示”云服务模块加载异常，请重试“，辛苦您稍等1-2分钟，等待云服务启动再打开文件即可。 如不是以上场景，请操作： 1. 提供您所使用的wps版本号。 2. 辛苦您下载并解压云日志提取包后，点击“提取”后，将对应的日志和以上信息发给小助理。 https://kdocs.cn/l/ceqBFTLR3Wln
· 广东省
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Robert
你好，我也有同样的问题，已经提取日志，请问如何发给你？
· 江苏省
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