WPS文字无法保存

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在关闭WPS文档的时候会跳出提示：WPS文字无法保存，见图。点击确定假放弃保存并关闭进程，点击取消则不会关闭进程。 是什么原因？如何解决？
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浙江省
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WPS反馈小助理小绿
WPS反馈小助理小绿

@金山办公

您好，请尝试操作禁用COM加载项，具体操作如下： 下载eptools压缩包并解压打开 （https://kdocs.cn/l/cig9Too7ji3S）； 双击eptools.exe启动工具，选择【加载项】，勾选所有的加载项并选择【全部禁用】，操作完毕后在【项目】一栏更换其他的组件，然后重复操作 勾选所有的加载项并选择【全部禁用】 ，直到所有项目的加载项都禁用后重启WPS后看看
· 广东省
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求一份依赖╮| 念1份温暖
下载后，无法启动 （eptools.exe启动工具）
· 内蒙古
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