莫名奇妙乱扣费,且并未提供相应服务

扣费扣的我莫名其妙的吓得我赶紧查看了一下我的wps账号,我以为不小心订阅了啥的结果服务也没给我提供,莫名其妙的给我扣费了属实给我恶心到了,怎么个事?客服电话是摆设吗?在你们工作时间打了半天也不见个接电话的,钱捞够了是吧?特别是第一笔扣费,要不是我查看商家交易账单我都不知道,你们是怎么个事啊???

湖北省
浏览 493
收藏
4
分享
4 +1
3
+1
全部评论 3
 
WPS反馈小助理小绿
亲亲,很抱歉给您不好体验。 从截图看,这应该是给其他账号充值了包季会员并开启连续包季呢。或者可提供一下订单号截图,小助理查查是充值在哪个账号哈
· 广东省
回复
 
Yhan
Yhan

创作者俱乐部成员

第一笔肯定是你自己操作的呀,难道WPS还有获取你支付密码的能力吗?自己第一个月享受自动续费的首期优惠又没关,三个月之后自动续费季卡很正常啊。另外,WPS在线客服接入效率高很多,你完全可以在线上反馈,自动续费你不接受可以申请退款无可厚非
· 四川省
回复
 
清华学弟任泽岩
清华学弟任泽岩

创作者俱乐部成员

打卡围观
· 辽宁省
回复