指定WPS版本打不开xlsx，最新版可以，左下角一直显示正在加载，进度为100%

不吃萝卜的小兔纸
不吃萝卜的小兔纸

使用图片中版本wps无法打开xlsx文件，使用office以及最新版的wps可以，客户购买的此版本的授权且内网环境无法升级。

目前为了排除数据或者格式的影响，直接把文档置空了，显示依旧如上图所示，excel打开的效果图如下

WPS表格 WPS表格
山东省
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聂道强
聂道强

@金山办公

看下是哪个单位，可以让客户联系售后人员
· 广东省
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清华学弟任泽岩
清华学弟任泽岩

创作者俱乐部成员

换台电脑很可能就ok了
· 辽宁省
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不吃萝卜的小兔纸
只要是这个wps版本，且是用poi5.2.2导出的xlsx，全都如此，几十台电脑都这样
· 山东省
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晨あ星
晨あ星

WPS产品体验官

按道理来讲不应该出现这样的情况，既然内网环境不能升级，那建议你卸载重装一下试试。（相同版本也可以）。 如果重装也不行的话，那就找一下安装目录的ksomisc.exe（通常在WPS Office/版本号/office6目录下），然后点击一下开始修复。
· 四川省
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不吃萝卜的小兔纸
将客户环境的安装包要了一份，用其他电脑安装后依旧不能打开。 最终定位到问题原因如下： 前段时间由于集团统一规划，导出excel的jar由poi-4.1.2.jar升级到了poi-5.2.2.jar，相同程序poi的jar升级之前相应版本是能够正常打开的，升级后无法打开。 截图版本的wps是否与对应poi导出的xlsx不兼容？ office以及最新版本的wps是可以打开的，其他版本未进行尝试
· 山东省
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