半年年的【大会员】不见了，客服进来一下

请客服解决一下，会员用不了了，如图所示！显示我的会员在另一个关联的企业账号ID上，但不能切换账号，什么鬼东西？这是bug吧  麻烦解决一下！

我个人账号买的会员咋就跑到关联的账号上了？ 压根就不让切换~128元打水漂吗？