wps同步出错

wps同步时出现如下问题：

1. 文件夹里的所有文件都是显示同步成功的，但是文件夹却是显示正在同步（旋转的箭头）；

2. 有些文件明明是同步成功的，就是在另外一台电脑上是能看到的，但这些文件却显示正在同步（也是旋转的箭头）。

有高人碰到过这些问题没，都是怎么解决的，求指教，谢谢！