求教！wps云的桌面云同步功能，有异常

我开启了wps桌面云同步功能，有时候关机，第二天再开机的时候，发现多了一些文件，是同步前的文件和同步后的文件同时出现了，每次出现这种情况，我还得筛选一下哪个是更改前的文件，哪个是更改后的文件。我的版本是最新的，请问有啥解决办法吗？

第二个问题，有时候云同步一直处在传输状态，其实没有多少文件同步，我只好每次暂停任务然后再次开始任务，同步就好了，这个和第一个问题有关联吗？