WPS打不开文件

中通快递
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打不开文件，一直转圈圈。重启后正常能使用，然后如果关掉WPS所有文件后 ,再点别的文件又打不开了。如果保留一个文件打开不关闭，其他文件也可以正常打开。这是啥原因

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江苏省
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WPS反馈小助理小绿
WPS反馈小助理小绿

@金山办公

您好，很抱歉给您不好的体验。 这个情况亲亲可排查下： 1、下载eptools压缩包并解压打开 （https://kdocs.cn/l/cig9Too7ji3S）； 双击eptools.exe启动工具，选择【加载项】，勾选所有的加载项并选择【全部禁用】，操作完毕后在【项目】一栏更换其他的组件，然后重复操作 勾选所有的加载项并选择【全部禁用】 ，直到所有项目的加载项都禁用后重启WPS后看看。 另外看看是否使用搜狗输入法，如是的话尝试关闭任务管理器中搜狗的AI工具后再打开WPS看看
· 广东省
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中通快递
谢谢，我先试下，
· 江苏省
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王禹成
王禹成

WPS寻令官 | 创作者俱乐部成员

最好是截个图，不然工作人员看到也没法判断问题
· 浙江省
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