对wps冲会员提的建议

本人是很多年前就有wps个人账号，后来企业买了wps，就变成了一个手机号自动登录2个账号，平时办公都是切在企业账号里工作、协同办公等等，个人账号几乎就不用了。后来办公中很多功能都需要会员，就去淘宝买了一个年费会员，结果冲到我个人账号了，我问客服，客服就说你这个不是官方店买的不给换让找店铺，店铺让找官方来回踢皮球。最后我只能重新再冲一个年费会员再企业账号上，因为害怕再弄错我吧个人账号就给删了，结果客服又说将来离职了企业账号会消失。我就说金山能不能人性点。这个体验实在是不太好。