通过闲鱼平台充值2年，七天后，有效期突然消失

Zhenwei
Zhenwei
通过闲鱼平台充值2年，显示两年后到期，可七天后，有效期突然消失，钱款被骗， Wps是否有责任？如果这是个后台漏洞，请尽快补起来！
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上海
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微信用户
微信用户
后来咋解决的 同样问题 诈骗啊这
· 东京都
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简.单
简.单
充自己的账号，当时看到账了2年，一星期后没有了？怎么可能！充任何会员也不会出现这种情况吧，QQ音乐会员之前也买过，没有这样的事情，除非共享
· 河南省
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王禹成
王禹成

WPS寻令官 | 创作者俱乐部成员

不是哥们你贪小便宜找陌生人充值被骗怪平台，那么多被骗的是不是还得让银行赔钱
· 浙江省
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Vicky
Vicky
正规渠道充值
· 上海
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自愈
自愈

WPS产品体验官

还是得正规渠道。
· 新疆
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WPS反馈小助理小绿
WPS反馈小助理小绿

@金山办公

您好，目前官方没有闲鱼这个销售渠道哦。 这个情况应该是这笔订单是原支付者已经联系对应官方购买渠道申请了售后处理，所以目前您的账号下这笔会员权益失效了。我们建议您联系原购买平台和支付者沟通处理哈~
· 广东省
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懒得批爆
懒得批爆

WPS寻令官 | WPS产品体验官

一般来说，售出的商品是由渠道商负责售后的，官方通常只对通过官方渠道购买的产品提供售后服务，具体情况可能会因为商品的不同有所差异，给您一些建议： 1、联系购买渠道，首先尝试联系购买商品的渠道，提供购买凭证（发票），并说明问题情况，要求他们提供售后服务。 2、联系官方客服，如果购买渠道无法解决问题，再尝试联系金山官方客服，说明情况并提供渠道的购买凭证，不然凭一张嘴说买了100年会员也是可以的。 3、消费者权益保护，如果以上途径都无法解决问题，可以向消费者协会或者消费者权益保护机构寻求帮助，了解是否有其他途径可以解决您的问题。 毕竟， 如果， 在某宝买的某品牌空调出了问题，也是找某宝负责，不会去找空调厂商吧？ 这个逻辑走到哪都说得通。
· 四川省
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LanLV
以上观点忽略了非官方渠道和非官方授权的第三方渠道这两种情况。
· 广东省
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