WPS正常使用中,电脑客户端的本地文件突然逐个消失

WPS正常使用中,准备打开一个文件时,电脑客户端WPS云盘内的本地文件突然消失,且眼看着它一个个文件夹的消失。。。

最后,只剩下小部分文件还在,原先总计160G左右的文件还剩了7.8G在电脑上。

没有做什么设置的动作,也没有删除什么,很奇怪的事情。

用了多年WPS了,目前大会员,第一次遇到这种情况,问WPS客服也说是第一次遇到。

不知道可有谁遇到过类似情况的?

好在云空间的文件都在。现在紧急用移动硬盘备份一下。。。

安徽省
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kuma
kuma

@金山办公

你好,可以添加我的企微,我们详细了解下情况
· 广东省
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王禹成
王禹成

创作者俱乐部成员

你账号是不是登录了多台电脑?然后其他电脑执行了删除动作? 或者是清理了缓存?
· 浙江省
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дй※®ε 哦嘞
дй※®ε 哦嘞

创作者俱乐部成员

会不会是因为清理软件自动清理本地缓存 类似于这个帖子里的情况 【讨论交流】如何清除WPS云盘本地缓存 https://bbs.wps.cn/topic/42646?chan=share&fromshare=copylink
· 江西省
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Heaven
看了一下,没有设置自动清理,里面未打开时间选项都在“从不”
· 安徽省
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