WPS打开文件很慢,三种类型的文件都是

一直运行很迅速的WPS这两天突然出现卡顿,现象是: 1、打开一个已有的文件时(不论文字、表格、演示,哪种类型都有这个现象),显示转圈圈,缓慢打开; 2、文件显示出来后,顶部的菜单栏还是空白的,要过一阵子菜单栏才正常显示出来; 3、打开WPS后,在WPS界面的键盘、鼠标操作比较慢,但如果切换到其他窗口后,操作还是正常的。 电脑的配置没变化、参数设置也没有变化、网络也是千兆的,不知道为何会出现此问题? 请教大家,有啥办法来检测问题出在哪里吗?
广东省
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老莫
我的也是,但我的是WPS Office 2023春季更新(14036)
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老莫
上官网发现有个2023秋季版更新(15712),下载更新安装后,正常了! 原来软件自己的更新检查不会跨大版本更新的呀。
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我行我素1384224427
在专家的指导下,才发现原来更新到最新版(12.1.0.15120)就能解决问题了。 谢谢覃欢的指导!
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覃欢
覃欢

@金山办公

您使用的WPS版本是多少?如果能稳定出现的话,可以加Q 1024983962我们远程看看
· 广东省
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我行我素1384224427
WPS文字的版本是11.1.0.14309 到现在故障还是稳定出现
· 广东省
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kia
看下这个解决办法https://home.wps.cn/topic/4888
· 广东省
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我行我素1384224427
谢谢指导! 不过,我的COM加载项窗口中,现在是空白的,没有任何项目呀。
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