用户质疑社区删帖行为缺乏公正透明并且监管失责
当我发现《WPS会员体系之混乱-预测后续收费效仿AI会员并推出灵犀会员》文章在毫无征兆的情况下被删除,浏览量停留在1667这个数字时,内心充满困惑与遗憾。作为连续续费至2029年的超级会员PRO用户,作为长期关注产品发展的忠实用户,我衷心希望官方能以开放包容的态度对待用户声音,而非采取简单化的处理方式。
一、用户表达权应得到充分尊重
《中华人民共和国宪法》第三十五条赋予公民言论自由的权利。本人基于真实使用体验撰写的文章,旨在提出建设性意见,促进产品改进。文中对WPS的批评均基于客观事实,无任何虚构或恶意攻击。这种基于用户视角的反馈,理应成为企业优化产品的镜鉴。
二、付费会员权益期待真诚回馈
作为超级会员PRO用户,我始终相信付费应获得更优质的服务体验。然而微信反馈渠道的"无声无息",社区发声的"突然消失",让我深感付费价值未能充分体现。期待官方能建立更畅通的会员沟通机制,让用户的每一份期待都能得到真诚回应。
三、审核标准需要透明化呈现
若文章确实存在违规内容,恳请官方依据《网络安全法》第四十七条要求,明确告知具体违规条款及修改建议。这种透明化处理,既能帮助用户认知问题,也能提升社区规则的公信力。若删除操作存在误判,则期待官方能重新审视内容审核机制,避免类似情况再次发生。
四、社区价值在于倾听与成长
一个充满活力的社区,应当是用户与企业共成长的平台。官方在运营中展现的审慎态度值得理解,但对批评声音的过度敏感,实则违背了社区建设的初衷。期待官方能以更开放的心态面对用户意见,将社区打造为真正的"用户之声"聚集地。
五、期待对话而非对立
在此请求恢复被删文章或给出专业解释,并通过官方渠道说明处理依据。作为长期支持WPS的用户,我衷心希望官方能建立更完善的用户反馈机制,让社区成为推动产品进步的真正力量。相信通过真诚对话,我们共同热爱的WPS定能绽放更璀璨的光芒。
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创作者俱乐部成员
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