云端文件打不开

真苹果
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今天用笔记本要打开云端文件，结果一直在转打不开，提示网络问题，用手机可以打开，不知是什么原因

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福建省
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WPS反馈小助理小绿
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@金山办公

当云文档打不开并提示网络异常时，可以尝试以下步骤: 在WPS客户端首页，点击“全局设置”>“配置和修复工具” ，点击“检测并修复” 如果依然无法解决，尝试关闭加密软件或者安保软件后重启WPS看看
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