目前仅支持换绑手机（如：将A号码更换为B号码绑定），不支持仅解绑手机。

更换账号绑定的手机

情况1：旧手机号码还在使用

电脑端：

1. 点击进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”。

2. “接收验证码”完成验证>输入“新手机号码”重新绑定即可。

手机端：

• 打开手机WPS的APP>点击“账号与安全”>“手机”>“更换手机”

• “接收验证码”完成验证>输入“新手机号码”重新绑定即可。

情况2：旧手机号码没有使用了，但账号还在登录中

电脑端：

💡账号有绑定“微信/QQ/邮箱”的其他登录方式，而且“账号能登录”。

• 点击进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”。

• 点击“无法接收验证码”>选择“其他绑定方式”验证>按引导“完成验证”>“重新绑定”新手机号码。

手机端：

• 打开手机WPS的APP>点击“账号与安全”>“手机”>“更换手机”

• 选择“无法接收验证码”>“打开微信验证”>“选择账号绑定的微信”

• 验证成功后会弹出输入新的手机号添加页面，输入手机号和验证码绑定即可。

情况3：旧手机号码没有使用了，账号现在无法登录

💡账号“仅绑定了手机”，没有绑定其余登录方式，而且“账号现在无法登录”。

• “点击填写表单”>按照表单内引导，提交资料申请“人工申诉”。

• 在您提交后的“1～3个工作日”内，我们会通过公众号回复您结果。

💡微信扫描下方二维码，点击“订阅服务进度通知”，输入您需要新绑定的手机号码订阅

自助申诉提示失败

• “点击填写表单”>按照表单内引导，提交资料申请“人工申诉”。

• 在您提交后的“1～3个工作日”内，我们会通过公众号回复您结果。

💡微信扫描下方二维码，点击“订阅服务进度通知”，输入您需要新绑定的手机号码订阅

解绑账号的QQ/微信/邮箱

情况1：账号还能登录

• 点击进入“个人中心”>“登录账号”>选择需要解绑的登录方式>点击“解除绑定”

• 如需解绑的登录方式已经没有使用，可点击“无法验证”>选择其余登录方式验证。

情况2：账号已经不能登录

• “点击填写表单”>按照表单内引导，提交资料申请“人工申诉”。

• 在您提交后的“1～3个工作日”内，我们会通过公众号回复您结果。

💡微信扫描下方二维码，点击“订阅服务进度通知”，输入您需要新绑定的手机号码订阅

修改账号实名认证

点击进入“个人中心”>“登录账号”>实名认证>点击“修改”即可。

文章版本

首次发布：2025年5月14日

附录

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关于我

- 金山办公最有价值专家（KVP）-2024年获得

-WPS菁培班函数高级班毕业生-2023年获得

-金山WPS社区优秀创作者-2023年获得

-金山办公杯WPS办公软件能力大赛-2023-初赛表格100分第二名、决赛三等奖-2023年获得

-FCP-FineBI V6.0 帆软资深BI工程师技能认证-2023年获得

-2022年首届金山办公KOS应用大赛-表格职场赛道第五名-2022年获得

-金山办公技能认证KOS大师-2022年获得

-WPS办公应用职业技能等级水平考试（高级）-社会考点通过第一人-2022年获得

社区经历

-WPS社区年度百大创作者TO6-2025年

-入选表格菁培班-函高一期，担任二组组长-2023年

-入选金山WPS社区“创作者俱乐部”-2023年

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