官方到底管不管？我们遇到了一个无法恢复的问题能解决么？

频繁提示遇到一个无法恢复的问题,到底能不能解决，现在表格打开之后什么都不操作都会崩溃显示我们遇到了一个无法恢复的问题，这怎么用？怎么能解决？

2025-08-08 00:47:49 上海

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真挺离谱的，一个office软件连最基础的打开excel都做不好，还搞些花里胡哨的东西

2025-09-15 02:59:24 · 四川省

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@金山办公

qq：1985160750加一下我

2025-08-08 03:02:33 · 广东省

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WPS寻令官 | 创作者俱乐部成员

回答：先按如下图方法把崩溃log准备一下，我呼叫工程师来帮你看看

2025-08-08 02:43:21 · 广东省

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你可能是误删了软件的重要文件或者打开了强力杀毒软件，先把杀毒软件关闭再打开试试，还不行的话卸载重新安装

2025-08-08 01:41:14 · 广东省

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重新装过，都试过3遍了

2025-08-08 01:46:30 · 上海

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WPS寻令官

重要数据建议备份！！

2025-08-08 01:34:35 · 云南省

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WPS寻令官

回答，我也遇到过这个情况，文件损坏打不开，都是从备份中心找前一个版本出来用

2025-08-08 01:34:02 · 云南省

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恰同学少年

排查一下，宏或加载项

2025-08-08 01:06:57 · 黑龙江省

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【当当当~我来回答了】建议友友可以附上截图，方便官方排查~同时可以考虑下 ①是否是内存不足导致带不起程序，以及 ②网络问题导致的部分组件无法加载所以才提示； ③也可以尝试下更新软件版本，看问题是否能得到解决

2025-08-08 01:05:07 · 广西

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没用，都试过，错误报告发过也没回应，都不知道wps这帮人在干什么

2025-08-08 01:47:57 · 上海

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princess公主89

WPS寻令官

回答：尝试换一个网络环境，或者表格在其他设备上试试能打开吗？

2025-08-08 00:51:43 · 福建省

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能打开，一直可以打开，我的问题是后面就算上面都不操作都会弹出来我们遇到了一个无法恢复的问题

2025-08-08 01:01:34 · 上海

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