WPS 云文档体验反馈专帖

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@金山办公

WPS 云文档体验反馈专帖

——您的每一次反馈都将让WPS用户的云文档体验编号变好

各位使用WPS云文档的朋友们,我们是WPS云文档的产研团队。

把你对云文档的任何不爽、想摔键盘的瞬间、甚至想给产品经理寄刀片(贺卡)的冲动,统统砸向这个帖子。

——— 官方示范吐槽,先自刀三连 ———

1️⃣ 「数据删除了,不知道在找回」

场景:在首页删除了文档,但是不知道从哪里可以找回

2️⃣ 「云文档同步失败」

为什么总是同步失败?为什么呢?为什么呢?

3️⃣ 「云文档打不开」

云文档打不开,端内任意文档点击都无法打开,要么报模块异常,要么报网络异常

——— 正式开启吐槽模式 ———

👇 按这个格式回帖,一眼锁定问题:

【模块】云文档 / PC / 小程序 / 移动端 / 桌面端 / Web / 其他

【槽点】一句话标题

【场景复现】1. 打开… 2. 点击… 3. 结果…

【炸雷等级】💣(一般) 💣💣(抓狂) 💣💣💣(掀桌子)

【期望】越具体越好,最好带截图或录屏

【联系方式】QQ(方便我们安排程序员小哥上门服务)

帖子长期置顶,欢迎挖坟,随时补充。

让我们把一起打磨「云文档」,让大家用的越来越舒服!

——WPS 云文档产研组 敬上

广东省
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全部评论 215
 
CXCXCXX
1.wps云文档同步盘经常是托盘显示成功(蓝色云朵),点开详情同步失败。 2.又或者是明明另一台电脑都确认上传完了,在另一台电脑总有几个文件下不下来,提示黄色的感叹号
   福建省
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@金山办公

目前还复现吗? https://bbs.wps.cn/topic/97784 也欢迎换装内测版,我们重点优化了性能和稳定性,你上面提的这些问题应该能得到解决。 群内反馈问题也可以得到及时的回复和跟进。
· 广东省
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chancy
bugbug 安卓pad wps for pad 应用无法使用同步文件夹功能,无法与win端进行双向文件夹同步。点击同步文件夹直接报错,感觉这块功能做了一半,没做明白。 来自骄傲不起来的 小米pad9 PROMAX
   北京
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chancy
这个问题我找过4个途径反馈过了,都石沉大海,希望这里还有人看到
· 北京
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星烁
云文档在文件资源管理器里新建删除编辑,在另一设备端会出现不及时同步的情况,软件端目录打开就没事,我有一个文件3个电脑在文件资源管理器里删了3次才删掉。还有一个文件其他两个设备都可以打开并是最新同步状态(文件资源管理器),另外一个设备(文件资源管理器)打开就不同步,直到用软件目录打开。
   新疆
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@金山办公

删了3次才删掉,是指操作了之后文件会恢复吗? 2个设备打开是最新状态,一个设备打开不同步,是指文件打开之后文档不是最新内容?
· 广东省
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小糊涂
求助macOS 云文档同步 1.自动同步文件后,有一些文件夹一直是“正在同步”状态,而非“同步完成”状态。实际是已经完成了云同步。 2.已经求助过wps客服无结果,要么说是mac系统问题,要么顾左右而言他。 3.已经尝试过的操作包括,macos从26升级到27,WPS升级,wps强制停止再打开,重启,卸载重装,云同步关闭再开,都无效。求高手帮助。 附图为文件夹及内部文件的同步状态,实际已完成同步。求助。。。。。。。。。。。
   江苏省
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@金山办公

帮你反馈一下
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临商珑胜
临商珑胜 WPS产品体验官Lv.3 优质创作者

Lv.3 优质创作者

2026年9月21日,我的发贴《银行大额费用专项审计方案怎么写?内审老手用 WPS 灵犀 AI 三步搞定——以"筛查指标清单"为例》提示已被收录到知识库,可是没查到,请核查一下,谢谢啦!
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临商珑胜
临商珑胜WPS产品体验官Lv.3 优质创作者

Lv.3 优质创作者

https://bbs.wps.cn/topic/97936
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若比邻
【Mac WPS客户端】WPS云盘入口优化 Windows版云盘操作很方便,但是到Mac上却是一套完全不同的逻辑,用户无法在原生的Finder里面和云盘发生交互,云盘同步、上传操作增加了诸多认知和操作成本。 Windows中WPS的操作逻辑很好的情况下,Mac也应该不缺乏相关的技术基座(比如Onedrive和iCloud都能在访达中实现原生交互),强烈建议Mac团队完成相关的迁移,在Mac市占不断增长的今天有利于保证Mac的多端体验一致性!
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@金山办公

mac的系统云盘已经在路上了
· 广东省
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leo
我升级WPS ,共享文档不显示了,是什么问题?
   陕西省
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@金山办公

是装了内测包之后不展示了吗?可以加群之后反馈,我找同学跟进。
· 广东省
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MGYBlue
linux版WPS没有同步文件夹真的很麻烦。 如果是因为linux和windows处理大小写方法不同所以没加的话,那能不能加上检查并且在告知用户后让用户选择改名或不同步这个文件呢? 毕竟windows里路径过长的文件都能自动不同步并报错让用户自行处理,linux的名称问题为啥不行呢?
   江苏省
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@金山办公

大小写问题在讨论解决了,至于linux下的同步文件夹暂时还没有计划,还需要看后面的排期。
· 广东省
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妇幼人
打不开
   贵州省
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@金山办公

是稳定必现的吗?这个是在web打开还是小程序?
· 广东省
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嘉禾宝宝
嘉禾宝宝 WPS寻令官Lv.2 潜力创作者WPS产品体验官

Lv.2潜力创作者

有时候私密文件夹打开一段时间后,需要重新输入密码,但是无法输入密码,或者等一段时间或者重启软件建议排查优化下,出现偶然性
   安徽省
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@金山办公

需要重新输入密码是正常的 无法输入是指在密码编辑框无法编辑吗?请问是客户端还是在浏览器内发生的。
· 广东省
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谢勤
wps企业个人云文档、我的设备、回收站都清空了。二级空间也清空了。还是显示回收站占用了内存?4天了,后台刷新那么慢的吗?
   江西省
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@金山办公

企业内成员里面的回收站也已经清理了吗。
· 广东省
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天天向上1371524073
这两天云文档运算慢得要命,咋回事
   江苏省
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@金山办公

运算慢是指什么问题?
· 广东省
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快乐人生
再反馈几个问题 1、传统word文档在知识库中打开,变为协同编辑模式后,附件变为了图片,点击无反应 2、传统word文档在知识库中打开,变为协同编辑模式后,视图版式切换如web版式都不支持 3、传统word导出为智能文档后,附件全丢了 4、最重要的是文档无法插入视频,尽快解决 题外话:你们是做了很多年的文档了,后来者这些基础功能做的都很完善,那这会员开的有何意义
   湖北省
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傅诗雨
智能云文档的有序列表 和 无序列表,增加颜色,这样更清晰;可以参考飞书云文档
   北京
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傅诗雨
从其他云文档,直接复制粘贴,标题格式不可调,二级标题 仍是1.xxx
   北京
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傅诗雨
【模块】云文档 / Web 【槽点】代码块不支持 verilog/systemVerilog/TCL
   北京
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kk
好的,我们支持上
· 广东省
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快乐人生
wps云文档竟然不支持插入本地视频是怎么在做,做么多年了这么基础的功能竟然都不支持在做些什么东西
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鵬囶王
鸿蒙版快上线文件夹同步功能吧
   广东省
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Point
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@金山办公

已经在规划中了
· 广东省
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快乐人生
目前的本地word文档上传后,在线浏览格式有很多问题,比如: 1、表格,显示不出来 2、页面宽度无法调整看起来很别扭 3、还有菜单栏的功能也不丰富 4、附件显示不出来,只有一张图片显示在上面 以上四个word文档在线查看与编辑痛点望加强处理
   湖北省
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梁托华
梁托华

@金山办公

1、表格,显示不出来 。您好,这个问题,方便分享一下出问题的文档我们分析下?
· 广东省
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殇俊
殇俊 Lv.1 新人创作者

Lv.1新人创作者

希望优化跨表格(不同形式)匹配,优化共享表格排列,在线文档优化大型文件转换
   浙江省
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牛利凯
多维表格在跨表格创建数据同步时,支持选择部分字段和指定字段类型,此功能随2026年4月22版本已发布,正在放量,敬请体验
· 湖北省
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