wps里面CTRL键失灵

用wps经常用有CTRL的快捷键，没法使用，比如说CTRL+C无法使用、就跟键盘坏了一样，但是键盘是好的，切换到其他程序按下CTRL键，再切回到wps就可以用CTRL的快捷键，为什么，很长时间了，都没有解决这个问题，网上给出的解决办法都没有用，我里面没有加载项之类的东西。希望有明白的人给个解决方法，这个很困扰我。