【体验反馈】WPS社区"小表姐智能体"体验测评：IP融合亮眼，知识深度待加强

引言

作为WPS社区的资深用户，近期登录时惊喜地发现社区顶部悄然上线了"AI速问"功能，社区新增了“小表姐智能体”（以下简称小表姐），我也是第一时间进行了体验，为大家带来自己的真实感受。

一、核心优势：IP价值与基础能力扎实

1. 形象设计深度融合社区文化

小表姐作为WPS的专属形象，深度融合了社区的IP和WPS周边，让社区用户倍感亲切。我作为一名社区高强度冲浪的用户，已经收到了很多小表姐的社区周边。

2. 技术底座不输主流大模型

实际测试中，小表姐对基础知识的理解，涉及到WPS的技巧，输出的内容不输其他语言大模型。加上深度思考的能力，能让用户获得更加有深度的内容。同时在面对复杂问题时，也能有条不紊地进行分析解答，为用户在WPS使用过程中提供了专业且可靠的支持，真正满足了用户对优质智能助手的需求。

3. 入口设计极致便捷

固定在社区顶部的常驻入口设计值得称赞。相较于WPS灵犀在客户端内，用户使用时还需切换WPS客户端，小表姐的入口常驻在社区网页顶部，伸手即达的快捷，让用户使用起来更加得心应手。

4. WPS专属知识库初显成效

在对接WPS官方文档教程方面已有良好开端。在问到WPS专业知识时，小表姐已经可以引用WPS官方教程作为参考文献，并附上来源链接，这种回答方式，让用户在了解操作技巧的同时，还能进一步学习，达到举一反三的效果。

二、现存短板：知识深度与功能完备度不足

1. 社区知识盲区显著

作为"社区专属AI"，小表姐对于社区知识的了解和对于社区文化的理解还需加强。我在测试中问到了社区热门活动“BB机”时，回答却是通用知识。这一点，体现出小表姐作为社区专属助手的薄弱之处。

2. WPS专业知识精度欠缺

在WPS的专业领域，小表姐的学习也有待提高。我在测试中，问到了“多维表格的自动化流程有什么用”这类宽泛的问题，小表姐能够很好的回答，甚至给出较为详细的答案，并且引用了非常详细的官方教程；但当我问到“多维表格中Python脚本的使用方法”这类专业性很强的问题时，小表姐给的回答却很宽泛，毫无针对性。

3. 基础功能缺失影响效率

和小表姐的交互体验存在明显不足：其一，无历史记录功能，每次提问都是“从头开始”，后续想查找几乎不可能，只能凭借记忆回溯。其二，已发送内容无法编辑或复制，想要重新编辑只能新建对话，想要复制只能鼠标拖动操作，没有一键复制按钮。

三、改进路径：从"能用"到"好用"的关键一跃

1. 构建社区专属语料体系

加强对社区专属知识的学习，社区每日会产生很多热门内容，其中不乏各位大佬精心创作出的精品内容，如果加强这方面知识的学习，小表姐无疑会在社区专属这一角色定位上，拔得头筹。

2. 深化WPS学堂知识对接

强化对于WPS知识的学习，社区有很多问题都得到了优质回答，WPS学堂更是有现成的学习内容。WPS社区的定位，除了用户交流之外，也兼具了知识学习和即时答疑的功能。当用户提出的问题，没有“寻令官”解答时，问问小表姐，也是一个不错的选择。要做到这一步，小表姐还需加强对于WPS技巧和基础知识的学习。

3. 补齐基础功能短板

如前文提到的体验上的不足，小表姐还需进行迭代更新，才能从“能用”过渡到“好用”。这也是小表姐的一步提升。

四、未来展望：差异化定位决定天花板

当前WPS体系内已有通用AI"灵犀"，小表姐必须避免同质化内卷。理想状态下，灵犀作为"全能办公助手"，负责处理跨应用、跨场景的通用性任务；小表姐则聚焦"社区+技巧"双核心，成为用户在WPS生态内的"第一求助对象"与"成长伙伴"。

可以新增的功能包括：开发"社区话题解读"功能，自动提炼长帖精华；推出"模板智能推荐"，基于用户提问匹配社区优质模板；甚至可尝试"创作协作"模式，在发帖、畅聊等社区特色内容上提供灵感激发与情节续写服务。

结语

小表姐智能体的首秀交出了及格线以上的答卷——IP设计有灵魂，基础能力有保障，战略位置有远见。但社区AI的"社区"二字，还应更多立足“社区”，站在社区用户的角度进行思考。当前版本更像一个"放在社区里的通用AI"，而非"社区的专属AI"。好在有WPS“灵犀”珠玉在前，相信WPS小表姐，一定能在社区大放异彩。