购买后无法使用会员

买了会员功能无法使用，显示支付成功

3天前广东省

浏览 103

收藏

2

分享

2 +1

7

+1

全部评论 7

WPS产品体验官

联系客服处理

2天前 · 陕西省

回复

不辣的小米椒

查看支付订单，看下信息是否正确，特别是充值账号；若充值信息没问题，就看下使用的会员功能是否超过充值的会员权限

2天前 · 浙江省

回复

WPS寻令官

回答，建议先检查购买时填写的相关信息是否正确，或者购买的超级会员，但是要使用的是大会员

3天前 · 云南省

回复

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：是不是其他平台购买的卡密，需要自己激活？另外超级会员不含Ai相关的权益，可以在社区申请免费的AI体验权益附地址： https://bbs.wps.cn/topic/10254

3天前 · 河南省

回复

会不会账户搞错了

3天前 · 上海

回复

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：先检查购买会员的账号和登录的账号是否是同一个账号

3天前 · 四川省

回复

落叶知清秋

回答：联系在线客服或者去小红书找WPS客服服务

3天前 · 北京

回复

帖子 1
回复 0
点赞 2