【体验反馈】智能文件夹体验及用户调研访谈反馈
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- 前言:期待已久的智能整理
作为一个牛马打工人,我一直希望有款工具能智能整理文件,把那些乱七八糟的资料放到该待的地方。所以很荣幸能提前参与WPS智能文件夹测试,并参加了一小时的用户调研。这次访谈让我更清楚产品方向,也感受到WPS对需求的重视——相信它终会成为大家期待的便利工具。
- 产品测评
- 功能现状
智能文件夹目前藏在「我的云文件」下,仅限网页端使用。它只能整理「我的云文档」里的零散文件,子文件夹和其他位置管不了,得手动挪过来才能整理。
我的文件也是真的乱:表格、图片、文档啥都有,格式五花八门,确实考验整理能力。
- 优点
保留已有秩序:AI会跳过已归档的文件夹,只整理零散文件,不会打乱现有结构,用着放心。
提供调整基础:虽然效果不算完美,但AI会先搭个大框架,我可以在这个基础上改成自己想要的样子。
清理垃圾文件:很多用完就扔的未命名文件,AI会贴心地归到一处,方便一键删除。
操作足够灵活:已整理好的文件夹,不管是移动还是二次整理,都很顺手。
支持范围扩展:启动整理时还能临时加别的文件夹进来,比较方便。
- 缺点
分类精准度不足:文件名和内容明明不同的文件,常被硬塞进同一个文件夹。
同类聚合度差:即便整理完,文件夹里依然混乱,文件类型差别大,像是为整理而整理。
绕不开固有难题:用户自己都归不了类的文件,AI也搞不定。
- 改进
结合AI标签功能:结合前段时间更新的“AI标签”功能,参考文件标签和文件名综合整理,准确度会高很多。
按时间维度整理:根据创建时间归档,必要时帮用户智能重命名文件并打上时间戳,方便后续搜索。
按格式分类打底:表格、文档、图片各归各的,先分大类再细整理。
让用户定重点:允许用户指定文件夹核心内容,AI围绕重点分类更靠谱。
- 调研体验:产品经理真的在听
这是我第二次参加调研,上次聊了半小时,这次整整一小时,准备也更充分。不过开场聚焦在"合同管理"上,和我的工作不太对口,我只能从自己的使用场景给建议。
好在聊完合同后,终于聊到我的核心诉求。让我高兴的是,很多想法和产品经理不谋而合——这意味着未来的智能文件夹可能更对我胃口。
这里也想对社区里的朋友说:有想法就大胆提。做产品最怕的就是猜不透用户真实需求,而你们的每条建议,都在塑造产品的未来走向。
- 未来展望:从功能到生态
我理解的智能文件夹,不该是隐藏功能,而要融入所有文件夹,成为WPS文件管理的基础能力。
整理后的文件能无缝导入知识库,实现"整理-应用"一条龙,既打通了产品生态,也让功能之间更有凝聚力。
更关键的是,一旦成为标配,自然会培养起使用习惯,用户粘性也就上来了。希望WPS能够越来越好用~
附省流版思维导图:
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