灵犀识别不到文档

HZY
HZY
打开云文档后，在里面使用ai，灵犀无法识别文档，这是什么原因，如何解决？
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天津
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风清月霁
风清月霁

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：是不是有安全密码，或者是图片型PDF，可能存在的问题太多了，建议补充后再提问。
· 河南省
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WPS寻令官

回答，如果您的文档处于“只读”、“锁定”或“离线”状态，可能是无法被识别的
· 云南省
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Hypnotist
Hypnotist

WPS寻令官 | WPS产品体验官

回答：刚测试，我没遇到这类问题，提供参考建议如下：1、手机是什么系统？我是安卓，客户端是否是最新版本？2、是否只有英文文档才出现这种情况？试试中文文档呢？3、可以从首页的灵犀入口进入，直接上传文档让灵犀分析总结
· 四川省
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