64位wps经常性卡顿死机

梓
梓
打开资源监视器,发现每次卡死,都是这个LogonUI进程启动了,然后立马切出任务管理器,等再卡顿一段时间任务管理器跳出来就不卡了,这个进程也会自己结束,一直靠这个操作解决卡顿,是不是我电脑中毒了,但是我只有在使用wps期间会触发这个情况,触发概率极高,3次有两次会卡死
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广东省
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梓
梓
问题突然解决了,有人说关掉硬件图形加速,我试了一下立马就好了,再没卡死过
· 广东省
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风清月霁
风清月霁 Lv.1 新人创作者WPS寻令官WPS产品体验官

Lv.1新人创作者

回答，有没有设置wps开机启动，似乎是winlogon.exe加载登录UI（LogonUI.exe）时，与WPS出现某些不兼容导致的，联系官方技术人员定位下问题吧
· 河南省
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梓
wps本体我没有设置开机启动,但有没有其他的进程我就不清楚了
· 广东省
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付浩
付浩

@金山办公

可否私信我留下你的联系方式？我来看看是什么问题。
· 广东省
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bettypretty
同样的情况，我也经常出现
· 北京
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嘉禾宝宝
嘉禾宝宝 Lv.1 新人创作者

Lv.1新人创作者

回答：可以看下看下是不是自己内存不足了
· 安徽省
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梓
内存占用只有一半,以前我还能开着wps边玩云顶,应该不是这个问题
· 广东省
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落叶知清秋
落叶知清秋 WPS寻令官
回答：解决方法很简单，换版本，64位的卡，去32位，专业版卡，去教育版或者个人版，总有一个版本适合您！我用的教育版，一不卡，二没广告，以前32或者64会。。。卡与不卡跟电脑系统和配置有关系。。。甚至和温度与清不清灰也有关系，一个硬件问题，一个软件问题。。。都不好说！
· 北京
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梓
新版本总该试一下的,而且这个卡死问题只有在wps里操作的时候会触发,其他时候玩游戏都没问题,我怀疑过系统问题或者其他第三方软件,然后重装微软官方完整系统也一样,
· 广东省
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