购买稻壳组卷功能还有半年才到期，结果今天不让使用了。提示要开通会员

如题。我之前购买的稻壳组卷功能，还有半年才到期，前天还可以正常使用，今天上午却突然不能使用了。告知要开通会员才能使用。关键是我购买的另一科的组卷功能还可以正常使用。这就让人奇怪了。而且客服电话打不通，微信客服也没有人回复。不知道有没有其他用户也遇到这种问题了。