不知道什么情况，好久之前积分兑换的实物，到现在也不发货，还无法联系客服

按照提示添加客服，就一直登陆不上，无法联系客服

至今好几个月了，也无反应

反馈直通车

2026-03-17 01:50:29 山东省

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WPS反馈小助理小雅

WPS社区反馈员

您好，辛苦可以补充提供下您的对话订单号或可以通过如下两个渠道联系客服，会持续为您跟进核实，感谢您的理解与配合。

2026-03-18 08:48:45 · 广东省

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WPS反馈小助理小雅

WPS社区反馈员

反馈渠道： 1.微信公众号【wps客户服务】进入底部菜单“客服”-“客服中心”-下滑点击“在线客服”-输入对应问题和输入“转人工”。 2. 热线电话：4006775005

2026-03-18 08:49:01 · 广东省

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Lv.2 潜力创作者

KVP

WPS寻令官

WPS产品体验官

Lv.2潜力创作者

回答：可以联系在线客服，在线客服会帮助你核对信息，我也遇到过同样的问题，最后退还积分重新兑换就发货了，可能后台忘记统计了。

2026-03-17 06:39:57 · 甘肃省

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Lv.2 潜力创作者

WPS金话筒

WPS寻令官

Lv.2潜力创作者

回答，我之前换的东西也是等了一段时间才发货

2026-03-17 02:31:30 · 云南省

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已经解决了，等十天半个月甚至一个月都可以，我是等了3个月

2026-03-19 01:30:41 · 山东省

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消失了

2026-03-17 01:55:08 · 江苏省

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Lv.3 优质创作者

WPS寻令官

WPS产品体验官

Lv.3优质创作者

回答：你的发货信息是什么情况？

2026-03-17 01:54:09 · 四川省

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没有发货，发货地山东青岛

2026-03-17 01:59:09 · 山东省

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