WPS云文档下载后文档为空白；关联PPT再打开EXCEL不清理后台EXCEL就显示已读

最近经常出现两个问题，1.WPS云文档下载后原有数据的EXCELSHEET为空白;2.链接EXCEL图表的PPT打开后更新链接后，如果不清理后台缓存，打开EXCEL就会显示只读状态。如何解决。