问 打开文件时报错failed to match any routes

如题，该文件在网页版可以正常打开，使用wps打开就会出现这个报错，而且除了这个文件之外的其他文件大多数也都出现了这个问题。 尝试了重装，但并没有解决。 想问下有没有其他的解决办法。