BUG 反馈:WPS AI 编辑时会"复活"已删除的内容,导致文档意外回溯
问题描述
在使用 WPS AI 编辑文档时,我发现一个严重的 BUG:AI 有时会将已经从文档中删除的内容识别为仍然存在,并在此基础上进行修改,最终把已删除的内容重新补充回原文。
这导致了一个非常棘手的后果——用户已经刻意删除的文本被 AI 无声地恢复了,造成文档内容意外回溯,用户甚至可能在不知情的情况下遗漏这些"复活"的内容。
原因推测
该 BUG 可能是两种原因导致的:
一:文档尚未保存时调用 AI,AI 在编辑过程中,将已删除但尚未保存的内容当作仍然存在,对其进行了处理,并重新写回文档。
二:AI 读取了文档的历史版本,将已删除的内容当作仍然存在,对其进行了处理,并重新写回文档。
问题影响
这个 BUG 的严重性不容低估:
影响维度 | 具体表现 |
文档准确性受损 | 用户已经删除的过时信息、错误内容、冗余段落被悄然恢复,污染文档内容 |
用户信任度下降 | AI 编辑后用户需要逐字对比原文,才能确认是否有内容被"复活",AI 辅助编辑的效率优势荡然无存 |
潜藏合规风险 | 在合同、法律文书、公文等场景中,已删除的敏感条款或不当表述被意外恢复,可能导致严重的文档错误 |
修改难以追溯 | 由于 AI 编辑本身不兼容修订模式(见我之前的反馈),这些"复活"的内容没有任何标记,用户根本无从发现 |
建议修复方向
我推测问题的根因在于 AI 获取文档内容时,读取的并非用户当前编辑态的实时文档,而是某个滞后版本(如上次保存的版本或缓存的历史快照)。建议从以下方向排查和修复:
确保 AI 始终读取当前实时文档内容:WPS AI 在执行编辑操作前,应强制获取文档的最新状态,包括所有未保存的编辑,而非依赖缓存或历史版本。
AI 编辑前进行内容快照校验:在 AI 接管编辑前,对当前文档内容生成一份实时快照,AI 基于该快照进行理解和编辑,避免版本不一致。
增加用户确认环节:当 AI 检测到即将插入的内容与文档中"近期被删除的内容"存在相似性时,向用户发出提示,由用户确认是否保留。例如弹出提示:"AI 检测到以下内容在本次编辑前曾被删除,是否仍需插入?"并展示对应文本段落。
配合修订模式标记所有改动:如果 AI 编辑能够兼容修订模式(如我此前所建议的),即便出现内容回溯,用户也能通过修订标记第一时间发现并拒绝,将 BUG 的影响降到最低。这一问题再次印证了 AI 编辑兼容修订模式的必要性。
期待
这个问题在实际使用中出现的频率不低,且一旦发生往往不易察觉,属于"静默错误"——越不容易被发现,危害越大。希望产品团队能够优先排查并修复。
WPS 版本:最新版
使用场景:WPS 文档 AI 润色 / 改写 / 扩写功能
问题频率:多发,不可忽视