今天更新了WPS灵犀claw1.1.14版本之后，应用无法启动

#WPS灵犀Claw
赵先生
赵先生

总是提示说服务未启动，卸载重装之后也不管用，反馈之后没有客服回应我，在这里问一下，期待解答。

反馈直通车 反馈直通车
福建省
浏览 170
1
7
分享
7 +1
15
1 +1
全部评论 15
 
Tam Kingsley
Tam Kingsley WPS资深用户Lv.2 潜力创作者KVPWPS产品体验官WPS金话筒WPS寻令官

Lv.2潜力创作者

回答：尝试更新最新版本的1.1.15
· 广东省
回复
赵先生
1.1.14版本肯定是有问题，更新到1.1.15之后一切正常。
· 福建省
回复
 
HC.旋
HC.旋 WPS资深用户WPS寻令官
答：试试关闭系统防火墙，win+s，搜索防火墙，进入应用后，关闭使用中的防火墙，最后重启电脑看看。
· 福建省
回复
 
高远
高远 WPS资深用户WPS产品体验官
回答：我的解决方案 本质：手动接管 Python 环境的清理和重新解压，跳过应用的死锁逻辑。 第一步：杀掉所有 WPS 灵犀相关进程 打开任务管理器（或管理员 PowerShell），结束以下进程： pythonservice.exe python.exe（来自 WPS 灵犀目录） 所有名称含"WPS 灵犀"的进程 命令： taskkill /F /IM pythonservice.exe taskkill /F /IM python.exe taskkill /F /IM "WPS 灵犀.exe" 第二步：获取目录权限 python-env 目录可能因权限问题无法删除。进入其父目录执行： cd /d "%APPDATA%\WPS 灵犀" icacls python-env /grant Administrators:F /T
· 陕西省
1
回复
高远
第三步：删除旧环境目录 先逐个删除子目录，再删除根目录： for /d %d in ("%APPDATA%\WPS 灵犀\python-env\*") do rmdir /s /q "%d" del /f /q "%APPDATA%\WPS 灵犀\python-env\*.*" rmdir /s /q "%APPDATA%\WPS 灵犀\python-env" 第四步：重新启动 WPS 灵犀 正常启动即可，应用会自动重新解压 Python 环境（约 1-2 分钟）。
· 陕西省
1
回复
查看更多评论
 
Yang✌🏻
Yang✌🏻
刚打开电脑，提示更新了，更新后一直重试。 你可以尝试重启下电脑，然后它会卡在哪。 不用管他，过一会它会要 邀请码， 如果之前有过，不用管它，无视就好了。 关2次， 后面就正常了。
·
1
回复
 
高远
高远 WPS资深用户WPS产品体验官
看了不是我一个人这样，1.1.15版本
· 陕西省
1
回复
Yang✌🏻
·
1
回复
查看更多评论