最近wps非常卡顿,大家有没有遇到

电脑配置:AMD Ryzen 7 H 255 w/ Radeon 780M Graphics ,SanDisk Extreme 55AE SCSI Disk Device (1907GB, SCSI) | YMTC YMSS2ED06D25MC (488GB, SCSI),内存DDR5 24576 MB. 打开wps pdf非常卡顿,卡在那里几十秒不出来。 电脑配置:Intel(R) Core(TM) i7-14650HX,YMTC YMSS2ED08D25MC (976GB, SCSI),内存DDR5 32GB 打开wps5/6个文档没问题,再打开一个突然就卡在那里,一张几百KB的表格而已,平时都正常,就是这段时间突然出现。 wps版本今年的,最新的都频繁出现,大概有好几台电脑这样子。 请问是什么问题,如何解决?
福建省
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闫铁珊
方便留下联系方式么,方便下次卡顿的时候我这边联系研发同事分析下问题
· 湖北省
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787177
QQ:78907610
· 福建省
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独钓寒江月
独钓寒江月 WPS资深用户Lv.2 潜力创作者KVPWPS金话筒

Lv.2潜力创作者

我之前也不卡,自从装了龙虾就会出现这种问题....
· 广东省
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787177
没有安装龙虾。现在发现没有安装AI软件的电脑也有,卡顿的厉害,我把云关闭试试。
· 福建省
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vandy
春节前最后一个版本就出现这个问题了,我的是断网使用的,不知道你是不是这样,应该和云服务有关系,我联网的电脑就正常
· 云南省
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覃欢
覃欢

@金山办公

能够详细描述一下 是什么操作在断网情况下卡顿么
· 广东省
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无痕
· 河北省
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Hypnotist
Hypnotist WPS资深用户Lv.3 优质创作者WPS寻令官WPS产品体验官

Lv.3优质创作者

回答:建议你检查一下,你的AI软件是不是在后台运行一些任务?或者在占用系统资源
· 四川省
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787177
我正在比对这几台电脑的软件,看看是不是因为这几个AI
· 福建省
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云中月
云中月 WPS资深用户WPS寻令官Lv.2 潜力创作者

Lv.2潜力创作者

inter i3-4320,8g 内存,没觉得卡
· 福建省
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787177
所以不应该是硬件问题。操作系统上也只安装了一款杀毒,其他软件大多没有运行,主要就是办公。不过最近安装了几款AI软件,我现在考虑先卸载它们试试。
· 福建省
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