【反馈】WPS 灵犀升级后,外部模型调用与频道微信功能异常
问题描述
WPS 灵犀近期升级后,外部模型调用和频道微信联系两个核心功能出现严重异常,导致无法正常使用。具体表现如下:
问题一:外部模型调用失败
在对话界面中,每次发送消息均返回错误,无法正常生成内容:
第一次发送消息后,系统提示 "已停止生成",生成过程被中断,无任何有效输出。
第二次发送消息后,系统提示 "外部模型错误,本次对话不会扣减灵点(403433038)",明确为第三方模型调用失败,虽不扣减灵点,但完全无法使用。
尝试重新绑定外部模型后,问题依然存在,发送 "试过重新绑定了,还是不行" 后仍无正常回复。
截图 2 完整记录了上述三次对话的异常状态。
问题二:频道微信功能无法联系和生成内容
在左侧导航栏选择 "频道" 后,右侧内容展示区存在以下问题:
频道页面的指引文字显示不全(仅可见 "2. 或者"、"建议的"、"1. 打开"、"2. 找到"、"3. 如身"、"4. 如身" 等残缺内容),疑似 UI 渲染异常或升级后内容截断。
微信相关的频道功能无法正常操作,无法通过频道联系微信联系人,也无法基于微信内容生成回复或文档。
截图 1 展示了频道页面的异常状态。
环境信息
项目 内容
产品 WPS 灵犀 PC 端
版本 近期升级后版本
功能模块 外部模型 / 频道-微信
错误码 403433038
建议
请排查外部模型 API 调用链路,确认升级后是否变更了鉴权方式或接口地址。
请修复频道页面的 UI 渲染问题,确保指引文字完整显示。
请验证微信频道功能的底层服务是否正常运行。
