wps AI 突然从电脑端消失了，如何恢复

个人账号没有登录错误。

WPS AI网站查看享有AI权益，且没到期；

电脑客户端登录账号也没有问题；

通过WPS AI网址又重新下载的win客户端安装包，安装后依然不好用。

求解。