自定义Token收费:一个让老用户心寒的决定

先说结论

WPS灵犀把"自定义API Token"设为付费功能,这个决策我实在无法理解。不是因为它收费本身,而是因为它恰恰卡住了最不应该卡的那批用户。

事情是这样的

灵犀更新了新版记忆系统,我兴冲冲准备把本地记忆迁移过来,结果发现——自定义Token变成了收费功能。

这意味着什么?意味着一旦灵点用完,我连用自己的API Key续命的路都被堵死了。软件直接变成一块砖。

为什么这个收费逻辑站不住

第一,自带Token反而帮你们省成本。

用户用自己的API Key,算力走的是用户自己的账单,不消耗灵犀服务端的任何资源。这不是"高级功能",这是"用户自费替你们跑推理"。把用户自掏腰包的东西拿来收费,等于收两次。

第二,这是基础设施,不是增值服务。

增值功能收费天经地义——更强的模型、更长的上下文、更智能的工作流,这些值得付费。但自定义Token是"我能不能用这个软件"的底线问题,不是"我用得好不好"的体验问题。把底线设成付费墙,和把"开机"设成会员特权有什么区别?

第三,直接破坏了用户信任。

之前免费用得好好的功能,一个版本更新就锁了。老用户对新功能的期待是"越来越好",而不是"原来能用的现在不能用了"。这种操作只会让人觉得:今天锁Token,明天是不是锁别的?

对比一下行业惯例

产品

自定义API Key

收费策略

ChatBox

免费

全功能免费,开源

Bob(翻译)

免费

高级功能订阅

OpenWebUI

免费

完全开源

各种AI IDE插件

免费

增值服务收费

几乎没有把"自定义Token"本身作为收费点的。因为大家都清楚,这是用户入场的基本权利,不是可以变现的筹码。

我的不满核心

不是付不起这个钱,而是这种吃相让人不舒服。

产品变现有很多正当路径:更强大的记忆系统、更智能的多轮工作流、团队协作功能、优先响应速度……哪条路不比锁Token强?

把一个降低自身成本的功能设成付费墙,这不是变现,这是在把忠实用户往外推。

最后

我写这些不是要黑灵犀。作为一个深度用户,我一直在用、一直在反馈、一直在帮产品找问题。正因为觉得这个产品有价值,才更不能接受这种短视的决策。

希望产品团队认真考虑:有些东西收费是增值,有些东西收费是自毁。分清这两者,比短期多卖几个会员重要得多。

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任舟
   山西省
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灵犀小队长
灵犀小队长

@金山办公

今晚版本更新放量后,我们第一时间看到了社区里的各种反馈,非常重视,也迅速做了调整——现在已支持所有用户绑定自有 API Key 使用自定义模型,不限定订阅套餐用户。 关于之前为什么收费,也想跟大家坦诚说明一下:很多自定义大模型本身并不支持多模态,这就导致搜索、生图等服务需要依赖灵犀的对应能力来补足。但说实话,这个处理方式确实欠妥,给大家带来了不好的体验,我们会认真优化。 感谢每一位愿意花时间提出建议的朋友,你们的声音对我们至关重要。也欢迎继续在社区里和我们交流,任何想法都随时告诉我们。
   上海
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高远
高远WPS资深用户WPS产品体验官Lv.2 潜力创作者

Lv.2潜力创作者

比如:trae对于自定义的单模态就是无法使用,好像也没啥不理解吧,做这个决策的人我们建议以后不要做决策了,是不是觉得竞品用户不够,你们要给人家增加用户。还有,收费是不是发个正式通知,你看看社区现在啥水军都来了。
· 陕西省
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WPS-01
起码也要给WPS大会员提供自定义模型啊,感觉WPS大会员白充值的
   广东省
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WPS粉丝团大玩家
WPS粉丝团大玩家

社区管理员

感谢您的反馈。关于自定义模型的问题,我们已经完成调整——现在所有用户均可绑定自有 API Key 使用自定义模型,不限订阅套餐,您可以正常使用。 如果您在使用过程中遇到任何问题,欢迎随时告诉我们。
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快乐小子新
快乐小子新 Lv.2 潜力创作者

Lv.2潜力创作者

行业惯例,你应该举WorkBuddy、Trae Work、ChatGPT的桌面端为例,免费支持BYOK是行业惯例。
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育慆
可怕,以为收费是更好,没想到是吃相
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月牙儿
订阅的一t云空间能看懂吗,我看不懂
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月牙儿
用完积分可以卸载了,大概
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淸揚楓
我刚更新,就发现了这个!!这实在是太不应该了!
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Kant
是的,自定义这个也是我的痛点,现在被堵死了,难顶
   广东省
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