投诉!WPS大会员恶意拆分稀释权益,套路式套娃收费,严重欺骗老用户!
实名投诉WPS Office!作为多年付费老用户,全程被WPS会员体系反复套路、背刺,高价开通的WPS大会员权益被单方面拆分、层层稀释,妥妥的虚假宣传+变相收割用户,体验极差!
当初冲着WPS官方宣传的「顶配全站办公权益、解锁全部高级功能」,果断高价开通大会员,甚至续费多年时长,就是为了摆脱繁杂的单项付费,一站式使用办公功能。但短短几年时间,WPS频繁私自改动会员规则,反复迭代会员体系,肆意拆分老用户原有权益,彻底打破付费服务契约。
原本包含在超级会员、大会员内的核心实用功能,被官方一次次单独拆分出来,沦为额外付费项目。曾经免费或会员全包的高清PDF导出、批量文档处理、脑图转PPT、海报设计等基础高级功能,如今陆续被移出大会员权益池。更离谱的是,原来附带的AI会员还有专家模式,现在专家模式直接给关掉,要求下载灵犀官方版本才能继续用,灵犀单独开设付费包,就算开通最贵的WPS大会员,依旧无法解锁完整功能,使用任意一项刚需功能都要二次、三次充值。
这种操作完全是典型的套娃收费!WPS单方面修改服务规则,擅自稀释已售会员权益,从未给任何老用户通知、补偿或差价退费。我们付费购买的是对应周期内的完整会员服务,平台无权中途缩减、拆分权益,变相逼迫用户持续加价升级、重复消费。
更让人难以接受的是,WPS多次迭代会员体系,下架低价基础会员,不断抬高付费门槛,从普通会员→稻壳会员→超级会员→超级会员Pro→大会员,层层诱导用户升级,每一次升级都承诺「全站权益全包」,每一次都反手拆分权益、缩水服务,形成「充值-权益缩水-再充值」的恶性循环,严重消耗老用户信任。
作为付费消费者,我们的合法权益理应受到保障,WPS这种单方面违约、虚假宣传、套路收割用户的行为,严重违背消费公平原则。
在此正式维权诉求:
1、立即恢复WPS大会员完整权益,取消各类不合理的单项拆分付费项目,兑现当初「顶配全站权益」的宣传承诺;
2、针对权益缩水、套路收费的行为,向全体老用户给出合理解释与补偿方案;
3、禁止随意改动会员权益、变相收割用户,保障付费用户的合法消费权益。
也提醒所有WPS付费用户,警惕这种背刺老用户的套娃收费套路!希望平台正视用户诉求,停止恶意割韭菜行为!
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