全角输入如何转换成半角输入？

我在编辑文档时突然出现英文字母间距离加大，点大键盘的右斜线“＼”打不出顿号“、”，怎么点半角／全角图标都只能打出“＼”。盼请各位高手指教解决方法，谢谢了！