2026年8月23日，在结束了8月22日灵犀KVP交流会后，我又与灵犀团队进行了一场近2小时的一对一的深度交流。

这场对话以"用户究竟怎么用"为主线，从产品定位聊起，覆盖项目与存储、跨项目复用、新建任务与提示词、专业数据源、权限设置与频道管理、技能管理、连接器、定时任务、文档空间、历史对话、记忆功能、交互体验、WPS联动共13个模块，梳理出61项要点。

与常规需求评审不同，这次交流采用"现场验证"的方式——边聊边点开界面试用，当场暴露出"云端文件夹选不了"等多个问题；也多次出现"我们理解完全不在一个频道"的交锋瞬间，恰恰折射出产品视角与用户视角的真实落差。文中"当前状态/参数"一列为产品方的现场回应，"用户诉求"一列为我基于一线使用经验提出的建议，两相对照，即是本文档的核心价值所在。快来看看，有没有哪些点我们有着同样的感觉？

最让我感动的是，个别功能——技能名称优先显示中文名称，需求是昨天提交，功能是今天实现的！灵犀团队，这响应速度，谁能不爱？反正我是爱了！

项目与存储——空间焦虑+发现BUG

这次交流让我确认了灵犀团队对项目的定位——上下文隔离、防回退的备份机制；同时现场也暴露出三处落差：项目目前仅存本地、与WPS云文档联动薄弱、“添加云端文件只能选单个、文件夹选不了”的交互缺口，而这些恰恰是多设备、大文件用户最在意的场景。团队已把云同步纳入规划，并记录“仅读取不复制”“云端文件夹选择”等优化方向。

跨项目复用

这次交流让我看到灵犀团队对“项目内沉淀”与“跨项目复用”边界的清晰界定——通用工作流应沉淀为公共技能供多项目调用，而非每个项目重复搭建。团队也认同，用户真正需要的是“一套流程自动跑完7个动作”的低门槛体验，并承诺降低复用门槛、推进“通用内容累计更新、保留历史版本、按客户改写”的能力。

新建任务与提示词——如何让用户上手更简单

交流中，我和灵犀团队达成一个共识：用户不是不愿给标准，而是不知道“给AI的标准应该包含什么”——配色、字体、模板、必含元素，恰是需要提示词框架替用户补齐的部分。团队也认可“原文被改写”与“修改覆盖旧版”是两个高频痛点，承诺提供标准化提示词框架、默认保留多版本不覆盖，并推动AI PPT成熟能力融合。

专业数据源——好东西要打好广告

这次交流让我意识到，问题不在功能而在传达：知网学术文献库、官方公文数据库早已包含在现有灵犀权益内、无需额外收费，却几乎无人知晓，价值被白白埋没——“你今天不跟我说，我都不知道他连的是知网”。灵犀团队认可这一点，承诺加强价值宣传与界面标注，让权益被看见。

权限设置和频道管理——典型的完全不在一个频道

这是全场认知落差最集中的模块：灵犀团队定义的“默认权限”是AI可访问的文件范围，而我作为用户理解的权限是文件操作本身——双方当场承认“我们理解完全不在一个频道”。团队承诺优化权限表述、补充版本迭代规则、支持用户一次设置长期生效，同时厘清频道定位，消除“操控第三方APP”的误解。

技能管理——急！请做好本土化适配！等等——已经完工？

我向灵犀团队直言：全英文的技能命名让用户“搜不到、用不了”——“WPS当初的竞争策略就是本土化适配，适配到哪去了？”团队认同这一点，承诺优先展示中文名称、支持用户自定义命名（中文在上、英文在下，系统内部用英文调用），并评估技能分组与自动/手动上云的选择权。

更重要的是，要求是昨天提的，功能是今天改的！

我滴天啦，这是什么响应速度！灵犀团队，爱了爱了！

下方是我今天新建的技能，就已经是中文名称了

连接器——请说人话：获取外部数据

我向灵犀团队直言“连接器”这个名字过于技术化，建议改为“获取外部数据”，并优先接入WPS自有生态——“能用灵犀的人一定听说过WPS”。团队也发现连接后权限范围不透明、数据安全提示缺失的问题，承诺推进命名简化、优先接入WPS自有生态（云文档、知识库、会议、协作、日历），并为每个连接器补充权限说明与风险提示。

定时任务——成功碰撞出优化火花

我们现场共同创建了一个“每天搜索大模型动态新闻”的定时任务，一连串体验断点当场暴露：仅本地运行需开机、日级任务15天自动停、异常需手动触发、结果无耗时与灵点明细。灵犀团队也坦诚解释了15天限制的初衷（防止遗忘空耗灵点），并认可“把选择权交还用户”，承诺推动云端定时、开机补执行、执行时间段自定义与执行明细展示。

文档空间——还有成长空间，期待ING

这次交流让我厘清了“灵犀文档（只放灵犀产物）”与“云文档（与云盘同步）”的定位，灵犀团队也承认两处都“做得比较粗糙”——不支持搜索、不支持预览，体验与WPS云文档尚有差距，承诺补齐搜索与预览能力，向WPS云文档体验对齐。

历史对话——终于就这一需求达成共识

交流中，我向灵犀团队说明：对“历史对话”的真实诉求不是简单置顶，而是按场景分类管理可复用的优秀案例——“置顶五十个，这点就毫无意义了”。团队已规划全对话搜索，并承诺“对话移入项目”能力即将上线；对话文件夹式管理也被视为更直接的更优解。

记忆功能——灵犀团队坦言存在进化空间，希望我多用

灵犀团队坦言，记忆抽取的准确率是“需要探索”的硬骨头——知识库分类（用户画像、实体、概念、经验）名词难懂，自动抽取还会把“经验”错归到“概念”。我提出补充“这是给AI看的”说明、优化抽取准确率、支持手动编辑与删除，团队承诺在准确率提升前保留关闭开关。

交互体验——居然有团队成员自己都不知道快捷键设置入口

从快捷键设置藏太深、高频功能入口难发现，到批量任务被过程文件删除弹窗反复打断，再到“上课时最怕突然的沉默”——我向灵犀团队集中反馈了一线使用细节，团队认可“第一屏只放高频功能、高阶进二级菜单”的产品哲学，也认可“AI过程文件默认自动清理、无需用户确认”，并承诺快捷键可自定义与入口外显、帮助中心与版本说明前置。

WPS联动——震惊！近20份PPT导出为逐页图片只要13灵点

压轴话题是我向灵犀团队展示的真实战绩——680多份学员PPT批量导出图片全部一次性成功。基于这个成功实践经验创建的技能重新处理近20份PPT导出为图片，仅消耗13个灵点，而实现方式竟是脚本间接调用COM接口。我点破了差异化方向：“灵犀和WPS是一家的，打通本地组件操控，应该是我们和其他家最大的不同。”团队承认目前无法直接操控本地WPS、COM调用也不稳定（超时），承诺把调用WPS能力放在更高优先级，并研究更稳定的实现路径。

结语

近两个小时的交流，出现频率最高的词是"认知偏差"和"好东西没宣传"：前者提醒产品团队，功能命名、权限定义、交互逻辑，都需要站到用户视角重新校准；后者则印证了那句现场总结——"门槛越低，宣传越高效"，价值传递本身就是产品力的一部分。

但这场沟通真正的分量，远不止于一张 61 项要点的清单。它让我重新认识了灵犀团队——从产当场坦言"这块做得比较粗糙"的坦诚，到"我们理解完全不在一个频道"时的直面与校准，再到那个震撼的瞬间：技能名称优先显示中文的需求，昨天刚提，今天功能就已上线。当我在今天新建技能看到已经挂上中文名时，心里只剩一句话——灵犀团队，是真听劝！

这恰恰是灵犀团队最打动人的地方：不是已经做得多完美，而是他们真的把"用户的声音"放进了心里，并愿意用最快的速度把"吐槽"变成"功能"。一个愿意蹲下来听一线用户说话、又能当天兑现承诺的团队，没有理由做不好产品。

61 项要点未必能一蹴而就地全部落地，但"始终给用户知情权和选择权"这条原则，“轻、快、简单”这条底线，“本土化适配”这个思想，值得贯穿后续每一次迭代。我也期待这样的"双向奔赴"多一些：用户认真用好产品，团队认真听懂用户——如此，灵犀才会越来越懂我们，而我们也能更理直气壮地说出：

心有灵犀一点通，AI办公还是WPS

WPS灵犀，懂文件懂办公更懂你

工作别硬抗，和灵犀一起上