内测赠送的灵点没有领取为什么消失了？

内测赠送的24000的灵点，因目前还有一些灵点怕过期没有领取，今天再看直接没有了，也没有任何通知和提示，也没有说多长时间内必须领取的说明

现诉求将此消失的灵点恢复！！！